CAJERO RECEPCIONISTA
Ser el primer punto de contacto y anfitrión de nuestros pacientes, brindando una atención cálida, eficiente y precisa. Responsable de gestionar el flujo administrativo de la sucursal, desde el registro y orientación sobre estudios, hasta el procesamiento de pagos, garantizando una experiencia de servicio impecable que refleje nuestros estándares de calidad.
RESPONSABILIDADES
- Atención al Paciente: Recepción, registro en sistema y orientación personalizada sobre indicaciones, preparaciones previas y costos de los estudios.
Gestión de Caja: Ejecución de cobros (efectivo/tarjeta), facturación electrónica, realización de cortes y arqueos de caja con total transparencia y exactitud.
Administración de Citas: Gestión eficiente de la agenda clínica y registro preciso de datos en el sistema interno.
Entrega de Resultados: Gestión responsable de la entrega de reportes clínicos, asegurando la confidencialidad y los tiempos de entrega.
Labor Comercial: Asesoría activa a los pacientes sobre los diversos paquetes y promociones disponibles, contribuyendo a los objetivos comerciales de la sucursal.
REQUISITOS
Escolaridad: Bachillerato concluido con experiencia en salud o Técnico Laboratorista.
Experiencia: Mínimo 1 año comprobable en atención a clientes dentro del sector salud, clínicas o laboratorios de diagnóstico.
Edad: Mayor de 18 años.
CONOCIMIENTOS TÉCNICOS INDISPENSABLES
Dominio operativo de equipo de cómputo y paquetería Office.
Manejo administrativo de equipos (escáner, fotocopiadora, sistemas de cobro/punto de venta).
Deseable: Experiencia en sistemas de gestión de laboratorio (LIS) o facturación electrónica 4.0.
HABILIDADES CRÍTICAS
Vocación de Servicio: Empatía, facilidad de palabra y excelente trato al paciente.
Gestión Administrativa: Orden, precisión numérica y alta capacidad de organización.
Enfoque a Resultados: Proactividad, capacidad de venta y sentido de urgencia.
Resiliencia: Capacidad para trabajar bajo presión y adaptarse a los cambios operativos.
Disponibilidad: Disponibilidad de horario para cubrir la operación de la unidad.
certificaciones
CONTROL DE CALIDAD EXTERNO
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